Cómo Deshabilitar las Notificaciones por Correo Electrónico para Alertas

En este artículo, aprenderá a deshabilitar las notificaciones por correo electrónico para los usuarios en el Portal del Cliente.

Solo los Administradores pueden editar usuarios existentes y deshabilitar las notificaciones por correo electrónico para ellos mismos u otros usuarios. Para cambiar los permisos de usuario, consulte el artículo How to Add, Edit and Remove Users (Spanish) para obtener ayuda.

Para Deshabilitar Las Notificaciones Por Correo Electrónico

1. Inicie sesión en el Portal React Mobile (https://portal.reactmobile.com) como Administrador.
2. Seleccione la pestaña "USUARIOS" en el lado izquierdo de la pantalla.
3. Determine el Usuario para el que desea deshabilitar las notificaciones y seleccione "Editar" a la derecha de su información de usuario.
4. En la pantalla "Editar", seleccione "Cancelar la suscripción de las alertas por correo electrónico".
5. Seleccione "Aplicar" para guardar los cambios.

Para ver un tutorial de estos pasos, consulte el video ubicado al final de este artículo.

Para Confirmar que las Notificaciones por Correo Electrónico Están Deshabilitadas

1. Inicie sesión en el Portal React Mobile (https://portal.reactmobile.com) como Administrador.
2. Seleccione la pestaña "RESPONDEDORES" en el lado izquierdo de la pantalla.
3. Si un usuario tiene deshabilitadas las notificaciones por correo electrónico, el espacio debajo de la columna ‘Email’ junto al respondedor específico permanecerá en blanco (como se muestra a continuación).