Descripción de la Pestaña Dispositivos en el Portal del Cliente

En este artículo, aprenderá qué información muestra la pestaña "DISPOSITIVOS" en el Portal del Cliente.

Todos los usuarios que hayan iniciado sesión en el Portal del Cliente pueden acceder a la pestaña Dispositivos. Solo los administradores e instaladores podrán editar los detalles del dispositivo. Para cambiar los permisos de usuario, consulte el artículo How to Add, Edit, and Remove Users (Spanish) para obtener ayuda.

Desde el Portal del Cliente (https://portal.reactmobile.com), puede navegar y ver la pestaña "Dispositivos" en el lado izquierdo de la pantalla.

Según su solución, los dispositivos incluyen: botones LTE, botones LoRa, dispositivos inteligentes emparejados con botones Bluetooth y dispositivos de respuesta.

En esta pestaña, puede revisar y mantener el estado de su dispositivo buscando firmware desactualizado, duración de la batería y registros recientes. Cuando un dispositivo tiene un problema con cualquiera de estos, se mostrará como una advertencia o condición crítica. Al pasar el mouse sobre la línea de pedido, se mostrará una información sobre herramientas que describe qué correcciones se necesitan.

Detalles Importantes Resaltados en la pestaña Dispositivos

• Estado de Salud. Para examinar más a fondo esto, revise la subsección a continuación.
• Tipo de Dispositivo.
  • wan_button: Se refiere a un botón LTE/celular o un botón LoRa, según la solución instalada en su propiedad.
  • iOS o Android: Se refiere a un dispositivo de respuesta o un dispositivo inteligente de fuente de alerta que está emparejado con un botón bluetooth.
• Nombre: Nombre del dispositivo. Esto se puede editar.
• Batería: Se muestra como porcentaje.
• RSSI: Muestra la intensidad de la señal donde se encuentra el dispositivo.
• Botón Emparejado: Muestra si un botón Bluetooth está registrado actualmente en el dispositivo inteligente.
• Información de firmware.
• Último registro.
  • Si el personal lleva los botones de pánico con ellos todos los días y los botones están ENCENDIDOS y cargados, las balizas y los dispositivos continuarán registrándose y permanecerán en un estado saludable.

Examinar el Estado de Salud de los Dispositivos (Botones de Pánico)

• Saludable (Verde): Indica 3 cosas: (1) la duración de la batería de los botones es superior al 40%; (2) la versión del firmware está actualizada; (3) el botón se ha registrado en las últimas 2 horas.
• Moderado (Amarillo): Indica al menos una de las 3 cosas: (1) la duración de la batería del botón es inferior al 40% y superior al 20%, o (2) la versión del firmware no está actualizada, o (3) la fuente de alerta (dispositivo) no se ha registrado en las últimas 2 horas.
• Crítico (Rojo): Indica que la batería del botón está por debajo del 20% o que el botón no se ha registrado en las últimas 2 horas.