Este artículo explica cómo agregar y eliminar Canales de Voz en el Portal del Cliente. Los usuarios necesitan una Licencia de Voz para acceder a la pestaña de Canales. Para agregar un canal, haga clic en "AGREGAR CANAL", ingrese el nombre y créelo. ELITE TIER crea automáticamente un canal con el idioma predeterminado, mientras que ULTIMATE TIER requiere agregar idiomas y asignar dispositivos. Para eliminar un canal, primero elimine todos los dispositivos de ese canal, luego haga clic en el ícono de la papelera junto al canal para eliminarlo.
En este artículo, aprenderá cómo agregar y eliminar Canales en el Portal del Cliente.
Para acceder a la pestaña de Canales, debe ser un Usuario con una Licencia de Voz. Si no es un Usuario con Licencia de Voz, comuníquese con su Administrador para obtener la licencia para su Usuario.
Puede seguir este enlace si desea saber más sobre Cómo Acceder al Portal del Cliente React Mobile.
- Con un Usuario con Licencia de Voz, vaya a la pestaña Canales.
- Haga clic en AGREGAR CANAL en la esquina superior derecha, ingrese el nombre del canal y haga clic en CREAR.
- ELITE TIER creará un canal con el idioma predeterminado.
- ULTIMATE TIER debe AGREGAR un idioma y asignar dispositivos a grupos de idiomas.
- Una vez que los Canales estén creados, puede asignar Dispositivos React a los canales (Cómo Asignar un Dispositivo React a un Canal en el Portal del Cliente).
- Para ELIMINAR un canal, primero debe eliminar todos los dispositivos de ese canal. Haga clic en Ver para ver los dispositivos y ELIMINARlos del canal.
- Después de que los dispositivos hayan sido eliminados del canal, haga clic en la papelera del grupo de dispositivos.
- Finalmente, encuentre la papelera junto al canal y elimine el canal.
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