Cómo Actualizar el Firmware de su Botón LoRa Mediante la Aplicación React Mobile Hospitality

En este artículo, aprenderá a actualizar el firmware del botón de pánico LoRa mediante la aplicación React Mobile Hospitality.

Los usuarios con roles de administrador e instalador pueden actualizar el firmware de estos botones de pánico. Para cambiar los permisos de los usuarios, consulte el artículo Cómo agregar, editar y eliminar usuarios para obtener ayuda.

Confirme la configuración del firmware en el portal del cliente
 

1. Vaya al portal del cliente (https://portal.reactmobile.com) e inicie sesión como administrador o instalador.
2. Seleccione el icono de “CONFIGURACIÓN” en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Busque la fila que tenga "Botones WAN" en la columna "Tipo de hardware" y "Longlife" en la columna "Subtipo".
4. Seleccione la "Versión de destino" en la fila "Botones WAN - Longlife". Asegúrese de que la configuración esté establecida en “Actualización automática a la versión estable más reciente”. Si aún no lo está, cámbiela y luego seleccione “Aplicar cambios” debajo de la tabla.

Vea los botones de pánico LoRa con firmware antiguo desde la aplicación móvil

1. Vaya a la configuración de su dispositivo y confirme que la configuración de Bluetooth esté ACTIVADA. 
2. Inicie sesión en la aplicación React Mobile Hospitality desde un dispositivo inteligente como administrador o instalador.
3. Seleccione la pestaña "ESCÁNER" en la parte inferior de la pantalla (como se muestra en la imagen de abajo a la izquierda).
4. En la esquina superior izquierda de la página, toque "MOSTRAR BOTONES". La lista mostrará todos los botones cercanos (como se muestra en la imagen de abajo a la derecha).

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5. Seleccione el filtro "TODOS LOS BOTONES" en la parte inferior de la pantalla y seleccione "BOTONES CON FIRMWARE ANTIGUO".

Actualice el firmware mediante la aplicación React Mobile Hospitality

Hay dos opciones para completar este paso: actualizar todos a la vez o actualizar cada dispositivo individualmente.

Para actualizar automáticamente todos los dispositivos:

• Desde la página "FIRMWARE ANTIGUO", seleccione "ACTUALIZACIÓN AUTOMÁTICA" en la esquina superior derecha.
• Esto actualizará todos los dispositivos LoRa cercanos. La actualización continuará buscando y actualizando dispositivos durante 1 hora.
• Puede ver el progreso de la actualización de cada dispositivo en la pantalla.

Para actualizar un dispositivo individual:

• Desde la página "FIRMWARE ANTIGUO", seleccione un botón individual y presione "ACTUALIZAR".
• Esto actualizará únicamente el botón de pánico LoRa seleccionado.
• Seleccione "Salir" cuando se complete la actualización.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Cada dispositivo tardará aproximadamente 2 minutos en actualizarse. Solo se actualizarán y se mostrarán en la aplicación móvil los dispositivos que estén dentro del alcance.
• Una vez actualizados, los dispositivos se reiniciarán. Después del reinicio, toque los 3 botones del dispositivo LoRa para completar el reinicio.

Confirme que el firmware se haya actualizado en el portal del cliente

1. Vaya al portal del cliente (https://portal.reactmobile.com) e inicie sesión como administrador.
2. Desde la página de inicio, vaya a la pestaña "DISPOSITIVOS" en el lado izquierdo de la pantalla.
3. Si el botón se ha conectado después de la actualización del firmware, la columna de firmware ya no tendrá un icono rojo y el dispositivo debería aparecer en un estado de salud "Saludable" (consulte el ejemplo en la captura de pantalla a continuación: el botón superior indica que el firmware aún no se ha actualizado y el botón inferior indica que el firmware está actualizado).
4. Para comprobar qué botones aún necesitan actualizar su firmware, ordene la tabla seleccionando firmware en la opción de ordenación en la parte superior de la pantalla o haciendo clic en “Firmware” en la parte superior de la columna de firmware.
   • Los botones que aún requieran una actualización de firmware mostrarán la información del firmware en rojo (como se muestra en la captura de pantalla anterior).
   • Es importante tener en cuenta que el estado de salud del botón puede verse afectado por 3 categorías principales: la versión del firmware, la conexión y el nivel de batería.