Comprender los Indicadores de Color LED de un Botón de Pánico LoRa Durante Una Alerta

En este artículo, aprenderá qué indican los diferentes colores LED del botón de pánico LoRa durante un evento de alerta.

Solicitud de asistencia (indicador blanco intermitente)

Para activar una alerta con un botón de pánico LoRa de React Mobile, puede mantener presionado el botón rojo situado en el lateral del dispositivo durante al menos 5 segundos o presionar el botón rojo al menos 3 veces seguidas rápidamente. Después de activar una alerta, es posible que el botón necesite tiempo para conectarse a una red de comunicación. El indicador en pantalla parpadeará con una línea blanca fija durante este proceso. Esto no debería tardar más de unos segundos.  El botón vibrará para confirmar que se activó correctamente.

Solicitud recibida (indicador rojo intermitente y confirmación mediante vibración) 

Si se encuentra cerca de un usuario de Portal o de un dispositivo Responder, unos segundos después de presionar el botón, oirá y verá la notificación. El indicador en pantalla del botón mostrará una línea roja intermitente en la parte inferior de la pantalla, lo que indica que la alerta está activa. Su dispositivo comienza a rastrear su posición mediante balizas Bluetooth de baja energía cercanas. El rastreo continúa hasta que el botón recibe la notificación de que la alerta se ha resuelto.

La ayuda está en camino y ha llegado (indicador rojo y azul intermitente)

Cuando un Responder acepta ayudar, la línea indicadora del botón situada en la parte inferior de la pantalla cambia de rojo intermitente a rojo y azul intermitentes. Cuando el Responder llega, medimos y registramos el tiempo de respuesta. En el panel de Portal hay un indicador del tiempo de respuesta que se puede utilizar para crear procedimientos operativos estándar. Conocer el tiempo de respuesta promedio significa que, una vez que la pantalla indica que la ayuda está en camino, sabrá aproximadamente cuánto tendrá que esperar. Con las pruebas diarias, su equipo se familiarizará con el tiempo que tarda alguien en atravesar la propiedad para llegar a su ubicación.

La alerta se ha resuelto (indicador verde) 

Después de que llegue la ayuda y se gestione la situación, el Responder o el Despachador de seguridad puede usar Portal o la aplicación Responder para tomar notas sobre la situación y cerrar la alerta. El historial de la alerta, desde que se presiona el botón hasta el rastreo del movimiento tanto del botón como del Responder, incluidas todas las notas y la categorización final de la situación, se almacena en nuestro servicio para su análisis posterior. La línea indicadora del botón en la parte inferior de la pantalla se muestra en verde antes de volver al estado inactivo.