Entendiendo los Estados de Salud de Botones de Panico LoRa en el Portal del Cliente

Examen de los Estados de Salud de los Dispositivos (Botones de Pánico):

• Saludable (Verde): Indica 3 cosas: (1) la duración de la batería del botón es superior al 40%; (2) la versión del firmware está actualizada; (3) el botón se ha registrado en las últimas 2 horas.
• Moderado (Amarillo): Indica al menos una de 3 cosas: (1) la duración de la batería del botón es inferior al 40% y superior al 20%, O (2) la versión del firmware no está actualizada, O (3) la fuente de la alerta (dispositivo) no se ha registrado en las últimas 2 horas.
• Crítico (Rojo): Indica que la batería del botón está por debajo del 20% O el botón no se ha registrado en las últimas 24 horas.

Los botones de pánico LoRa de React Mobile están programados para informar su estado al Portal cada 60 minutos. Esta actualización horaria se denomina "Comprobación de Salud".

Cuando un dispositivo LoRa está cargado y tiene cobertura LoRaWAN, enviará datos actualizados a nuestro sistema. Cada comprobación de salud incluye:

1. Última Comprobación (Last Check-In)

Cuando el dispositivo envía los datos, actualizará la información de la última comprobación en el Portal.

• Los dispositivos que omiten 2 comprobaciones de salud horarias aparecerán en estado Moderado en el Portal con un mensaje de información (tooltip) que indica: "El dispositivo no se ha conectado en las últimas 2 horas."
• Los dispositivos que no se conectan en un plazo de 24 horas aparecerán en estado Crítico con un mensaje de información (tooltip) que indica: "El dispositivo está desconectado."

2. Firmware del Dispositivo

Cuando el dispositivo envía los datos, actualizará la información del firmware en el Portal. Si el mensaje de información (tooltip) indica que el dispositivo necesita una actualización de firmware, sigue las instrucciones del artículo enlazado aquí: Cómo Actualizar el Firmware LoRa Usando la Aplicación React Mobile Hospitality.

3. RSSI (Indicador de Potencia de la Señal Recibida)

Cuando el dispositivo envía los datos, actualizará la información del RSSI en el Portal. Los dispositivos que tienen poca cobertura mostrarán ninguna barra o 1 barra en el Portal. Con poca o ninguna cobertura, el botón podría no completar una comprobación de salud, lo que puede afectar la precisión de los informes.

4. Batería

Cuando el dispositivo envía los datos, actualizará el porcentaje de batería en el Portal.

• Los dispositivos que tienen más del 40% de batería (y se conectaron en las últimas 2 horas) aparecerán en estado Saludable con un mensaje de información (tooltip) que indica: "El dispositivo está saludable."
• Los dispositivos que tienen más del 20% pero menos del 40% de batería (y se conectaron en las últimas 2 horas) aparecerán en estado Moderado con un mensaje de información (tooltip) que indica: "El dispositivo necesita cargarse."
• Los dispositivos que tienen menos del 20% de batería (y se conectaron en las últimas 2 horas) aparecerán en estado Crítico con un mensaje de información (tooltip) que indica: "El dispositivo necesita carga de batería urgente."

El indicador más importante de la salud de un botón es la hora de su "Última Comprobación". Si un dispositivo no se ha conectado recientemente, mostrará datos desactualizados y podría aparecer en estado crítico, incluso con la batería llena, porque el sistema espera actualizaciones cada hora. Esto podría significar que el botón está fuera de alcance o ha funcionado mal desde su última comprobación.