Comprendiendo el Estado de Salud del Botón de Pánico LORA en el Portal del Cliente

En este artículo, aprenderás qué información muestra la pestaña "BEACONS" en el Portal del Cliente.

Todos los usuarios que inician sesión en el Portal del Cliente pueden acceder a la pestaña de beacons; sin embargo, solo los Administradores e Instaladores podrán realizar ediciones en los detalles de los beacons. Para cambiar los permisos de usuario, consulta el artículo "Cómo Añadir, Editar y Eliminar Usuarios" para obtener ayuda.

Desde el Portal del Cliente (https://portal.reactmobile.com), puedes navegar y ver la pestaña "Beacons" en el lado izquierdo de la pantalla.

En esta pestaña, puedes revisar y mantener la salud de tus beacons buscando firmware obsoleto, la duración de la batería y los registros de actividad recientes (check-ins). Cuando un beacon tiene un problema con alguno de estos aspectos, se mostrará como una advertencia o una condición crítica. Al pasar el ratón sobre el elemento de la línea, aparecerá una sugerencia (un tooltip) que describirá las correcciones necesarias.

Detalles Importantes Destacados en la Pestaña de Beacons

• Estado de salud. Para examinar esto con más detalle, revisa la subsección a continuación.
• Batería como porcentaje.
• Información del Firmware.
• Tipo de Beacon en la propiedad. Consulta el artículo "Descripción General de los Diferentes Tipos de Beacons" para obtener más ayuda.
• La Ubicación del dispositivo se detalla en tres partes separadas:
  • Piso: en qué piso de la propiedad se encuentra el dispositivo.
  • Habitación: en qué habitación se encuentra el dispositivo.
  • Nombre: detalla la información de la habitación y la ubicación exacta del dispositivo en ese espacio.
• Último registro de actividad (last check-in). Un beacon registrará actividad a medida que los botones de pánico se muevan por la propiedad.

• Si el personal lleva consigo los botones de pánico cada día y estos están ENCENDIDOS y cargados, los beacons seguirán registrando actividad y se mantendrán en un estado saludable.

  Examinando el Estado de Salud de los Beacons

  • Saludable (Verde): Indica 3 cosas: (1) la duración de la batería del beacon es superior al 40%; (2) la versión del firmware está actualizada; (3) el beacon ha registrado actividad en los últimos 7 días.
  • Moderado (Amarillo): Indica al menos una de 2 cosas: (1) la duración de la batería del beacon es inferior al 40% y superior al 20%, O (2) la versión del firmware no está actualizada, Y el beacon ha registrado actividad en los últimos 7 días.
  • Crítico (Rojo): Indica que la duración de la batería del beacon es inferior al 20% O el beacon no ha registrado actividad en los últimos 7 días.