¿A quién puedes contactar si necesitas ayuda con tu plataforma de seguridad laboral?

En este artículo, vas a descubrir quiénes son tus contactos clave para cualquier duda o si necesitas ayuda con la Plataforma de Seguridad Laboral React Mobile.

Cuando uses la Plataforma de Seguridad Laboral React Mobile, es súper importante que sepas a quién acudir si tienes preguntas o algún problemilla. Aquí te dejamos los contactos más importantes para que te apoyen:

1. Tu Gerente de Éxito al Cliente Personalizado (si no estás seguro de a quién contactar, empieza por aquí y el equipo de éxito al cliente se encarga de dirigir tus dudas al área correcta).

• Correo: tu contacto de CSM o el correo general del departamento: clientsuccess@reactmobile.com
• ¿En qué te pueden echar la mano?
  • Administración de tu Cuenta: Si tienes dudas sobre tu cuenta, la facturación o quieres cambiar tu plan de servicio.
  • Inicio y Capacitación: Te ayudan a dar de alta a nuevos usuarios, programar sesiones de capacitación y encontrar materiales para aprender a usar la plataforma.
  • Sugerencias y Comentarios sobre Funciones: Si se te ocurre alguna mejora o quieres dar tu opinión sobre el sistema.
  • Cómo Sacarle el Mayor Provecho: Te dan tips para que uses el sistema al máximo.
  • Pedidos de Hardware: Si necesitas pedir más beacons o botones.
  • Dudas Generales: Cualquier pregunta que no sea técnica.

2. El Equipo de Atención al Cliente

• Correo: support@reactmobile.com
• Teléfono: 1-800-555-0199
• Horario: De lunes a viernes, de 9 de la mañana a 5 de la tarde (hora del este).
• ¿En qué te pueden ayudar? Con soporte técnico, problemas con tu cuenta y si algo no funciona bien.

3. Ventas y Administración de Cuentas

• Correo: sales@reactmobile.com
• Teléfono: 1-800-555-0123
• ¿En qué te pueden ayudar? Si quieres abrir una cuenta nueva, tienes dudas de facturación o quieres mejorar tus servicios.

Recursos que te pueden servir

• Base de Conocimiento de React Mobile: Échale un ojo, ahí tienen respuestas a preguntas frecuentes, manuales y tips para resolver problemas. Base de Conocimiento de React Mobile.
• Webinars: Únete a los webinars que programan para aprender más y estar al día con las novedades de la plataforma.

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• YouTube:@ReactMobileInc
• LinkedIn: React Mobile

Si tienes cualquier pregunta o bronquilla con la Plataforma de Seguridad Laboral React Mobile, no dudes en contactar al área que corresponda. Ya sea que necesites ayuda técnica, hablar con ventas o simplemente que te guíen para usar la plataforma, ¡el equipo de React Mobile está para ayudarte!