Understanding the Different Types of User Roles (Spanish)

Chloe Starr
Chloe Starr
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Comprendiendo los diferentes tipos de roles de usuario

 

En este artículo, aprenderá a comprender los diferentes tipos de acceso al sistema a través de los roles de usuario.

Los usuarios con roles de administrador pueden agregar, editar o eliminar a otros usuarios del portal. Para cambiar los permisos de usuario, consulte el artículo Cómo agregar, editar y eliminar usuarios para obtener ayuda.

 

Esta guía proporciona una descripción general completa de los diferentes roles de usuario dentro del Portal de clientes móvil de React y la aplicación React Mobile Hospitality (aplicación RMH) y describe los permisos de acceso específicos asociados con cada rol. Comprender estos roles y permisos es crucial para una gestión y operación efectivas dentro de la plataforma 2.0.

Usuario del Portal

  • Este rol es ideal para personas que necesitan monitorear datos y alertas, pero que no requieren capacidades de interacción.
  • Los permisos de acceso para este rol incluyen:
    • Acceso al tablero: Los usuarios del portal tienen acceso de solo lectura al Portal del cliente.
    • Gestión de alertas: Los usuarios del portal pueden ver alertas dentro del portal, pero no pueden responderlas ni resolverlas.

Respondedor

  • Este rol es ideal para el personal en el terreno que necesita gestionar alertas sobre la marcha sin acceso a todas las funcionalidades del tablero.
  • Los permisos de acceso para este rol incluyen:
    • Acceso al tablero: Los respondedores no tienen acceso al Portal del cliente.
    • Gestión de alertas: Los respondedores pueden responder y resolver alertas exclusivamente a través de la aplicación React Mobile Hospitality.

Despachador

  • Este rol es ideal para los miembros del personal que supervisan las respuestas a alertas y requieren acceso completo tanto al portal como a la aplicación para gestionar las alertas de manera eficaz.
  • Los permisos de acceso para este rol incluyen:
    • Acceso al tablero: Los despachadores tienen acceso al Portal del cliente y pueden realizar todas las acciones relacionadas con la gestión de alertas.
    • Gestión de alertas: Los despachadores pueden responder y resolver alertas tanto a través del Portal del cliente como a través de la aplicación React Mobile Hospitality.

Instalador

  • Este rol es ideal para los miembros del personal técnico responsables del mantenimiento y la configuración de los componentes físicos del sistema, como las balizas.
  • Los permisos de acceso para este rol incluyen:
    • Acceso al tablero: Los instaladores tienen acceso al Portal del cliente y pueden realizar todas las acciones relacionadas con la gestión de alertas.
    • Gestión de alertas: Los instaladores pueden responder y resolver alertas tanto a través del Portal del cliente como a través de la aplicación React Mobile Hospitality. También tienen capacidades adicionales para ver, registrar, reemplazar y eliminar balizas dentro de la aplicación.

Administrador

  • Este rol es ideal para los administradores del sistema que son responsables de gestionar la configuración general del sistema, los permisos de usuario y la integridad operativa.
  • Los permisos de acceso para este rol incluyen:
    • Acceso completo al sistema: Los administradores tienen acceso sin restricciones a todas las funcionalidades del sistema. Esto incluye agregar y eliminar usuarios y dispositivos, junto con la gestión de la configuración para toda la plataforma 2.0.

Cada rol está diseñado para satisfacer necesidades operativas específicas dentro del Sistema de seguridad React Mobile 2.0. Los usuarios deben iniciar sesión a través del portal o la aplicación 2.0 para acceder a sus respectivas funcionalidades según los permisos descritos anteriormente.

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